灯具卖场好的经营销售的策略:优质服务

  作为全球重要的灯具生产基地,中国的灯具产品可谓门类丰富,随着国民生活质量的逐步的提升,国内的灯具品牌也在近年来如雨后春笋快速建立,应运而生的自然就是慢慢的变多的专业灯具卖场。然而,这些专业的灯具卖场虽多,部分的卖场运营者对于市场环境的变化适应能力和消费观念跟不上,使得卖场的前景并不乐观。

  时间在迁移,消费观念和市场趋势也在不断的变化,而**不变的就是灯具卖场能给消费的人带来什么?归根到底就是卖场能提供啥样的服务来满足现代消费者多样性、个性化的购灯需求。作为国内首屈一指的“灯饰**成”北京十里河灯饰城,在经历消费观念和市场环境不断转变的发展历史中,不断的壮大发展,而优质服务恰是其发展的根基。

  十几年前有过装修经历的市民可能还记忆犹新,那时的灯饰卖场就像农贸市场一样,商贩的产品也是千篇一律的,因为那是的需求也是单一的。而经历的十余年的变迁,十里河灯饰城脱胎换骨,在一次次业态升级中成为品类齐全、细分有秩、服务非常周到、经营总面积突破10万平米的综合性灯具展销基地。究其原因就像十里河灯饰城总经理尤作文所说的一样,服务,他们只是把服务做得更周到,把责任扛得更坚实而已。

  生活水平的提高,灯具的功能不再局限于照明了,更多是装扮、装点爱家的作用,十余年间十里河的变迁在保证了产品质量前提下,不断丰富产品线,现如今已经汇聚了众多**灯饰一线品牌,万种风格迥异的灯饰产品,满足那群消费的人的不一样的需求;现在逛十里河灯饰城,你不但会被他的宏大规模所震撼,还总会被它的小细节所打动,崭新的购物环境、琳琅满目各式各样的照明产品、实惠的价格、货比三家的实惠,让你放心自在的购物;还有购物免费停车、差价补偿、先行赔付、商品质量负全责等七大增值服务等等,这些仅仅是十里河灯饰城打造优质服务的一小部分。

  纵观市场发展,笔者坚信“服务营销”这种润物细无声的真诚与感动才是打造灯具建材经销商的市场根基。说起服务可能范围过于大过于广,它绝不是店面一杯水、一杯茶、一声问候就能代表的了的。 “真正的服务”的前提应该是一种无意识的“营销”,是不带有任何利益色彩的,它深深的存在于卖场每一位员工的头脑和意识中,具有了这种意识和态度才能逐渐传递给这个团队,使这个团队具备良好的服务意识和行动;而十里河灯饰城在别人的追赶中始终不变的服务信念,才是不被超越的真理。 【关注微信公众号“九正灯具网”;关注有礼,扫码送百万商机!】

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