前不久，李先生花费3800元购买的液晶电视坏了，售后修东西的人修好后，开出了1030元的费用清单，双方在更换零部件是否属“三包”范围，以及该不该收费等方面产生了纠纷，最后投诉到消费的人协会才得以解决。近日，李先生讲述了自己的维权经历，他认为，家电维修市场的乱收费亟待解决。
据李先生介绍，今年1月7日，他发现家中的液晶电视在正常使用的过程中忽然出现了黑屏现象，于是急忙打电话给该品牌售后服务部门寻求帮助。对方来到后，经过检查，更换了2个零部件，电视又恢复了正常，但是修理人员计算的修理费用却让他吓了一跳，配件费加上人工费共计1030元。“这也忒贵了！”李先生想想这电视才刚买了一年多，价格不过3800元，出现了质量上的问题不说，修理费又这么高，实在有些“憋气”。李先生认为，电视机仍然在“三包”期内，维修不应该收费，但是修东西的人说更换的零部件已经出了一年的“三包”期，收费是必须的，最后经过讨价还价，李先生支付了300元维修费。事后，李先生越想越生气，于1月10日投诉到市中区消费者协会。消协工作人员经过调查后得知，根据生产厂商的“三包”承诺，该液晶电视的整机保修期为1年，主要部件(集成电路块和高频头调谐器)的保修期为3年，当时，修东西的人就是以李先生的电视机超出了1年的整机保修期为由，收取了维修费用。现在问题的焦点就在于更换的零部件是否属于主要部件，如属于主要部件，那么根据主要部件3年保修的规定，就应免费维修。对此，双方各执一词，据了解，李先生更换的部件为SS线路板和SN板各一块，李先生咨询了相关专业技术人员后认为，这两种零部件是集成电路块的一部分，当然处在保修范围，而修东西的人则声称这属于驱动主件，不在保修范围。最后，经过调解，该厂家售后修东西的人退还了收取的300元钱。
3月12日，记者就此问题采访了市中区消费者协会的有关负责人。据介绍，家电维修市场的乱收费问题始终是投诉热点之一，由于消费者专业相关知识较少，处于信息不对称的弱势一方，在收费问题上基本是被“牵着鼻子走”，有时明知被“宰”也只能睁一只眼闭一只眼。要消除这种现象，恰恰需要李先生这种“打破沙锅问到底”的维权精神，同时，要彻底根治这种家电维修乱象，更需要行业协会、相关职能部门的共同努力，做到过程透明、收费合理，确保消费者合法权益得到充分保障。（张冬磊）
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